让游客“奔着商品来”

从“流量”到“留客”，从“网红”到“长红”，济南、淄博、泰安等城市正在探索“网红城市”的密码。正是在这些“网红城市”的一路狂飙下， “好客山东”频频出圈。

山东省是中华文明的重要发祥地之一，泰山、三孔、齐长城、大运河四大世界文化遗产享誉海内外，孔子、孟子、墨子、孙子等圣哲先贤星光熠熠，诸葛亮、王羲之、李清照、辛弃疾等历代文化名人各领风骚。

近段时间，为丰富“好客山东”品牌内涵，为推进旅游商品创新开发，山东省以培育旅游商品品牌为手段丰富商品供给，同时延伸旅游产业链、优化旅游购物环境，扩大旅游购物消费。

文创开发渐成规模

今年3月，烟台市博物馆学会举办的烟台市首届博物馆文创产品设计大赛启动。大赛以“品重烟台 传承创新”为主题，面向社会征集以传承弘扬中华优秀传统文化为核心、烟台历史文化元素鲜明、时代价值突出的优秀文创作品设计方案。

为丰富旅游商品供给，山东引导各市深入挖掘城市历史文化和资源特色，创新研发代表城市形象的标志性文创产品，结合重大文化、旅游、体育、节庆、会展等活动策划文创衍生品，推动形成城市标志性文创产品体系。

目前，山东正在设计开发具有自主品牌的休闲、登山、滑雪等旅游装备产品。同时，挖掘工业博物馆、工业遗产的历史积淀和文化价值，打造工业旅游文创IP品牌，陆续在各级工业旅游示范基地建立旅游商品体验展销中心。

让游客“奔着商品来”

以前，到山东旅行的游客购物多是“走到哪里买到哪里”。如今，山东主动出击，将旅游商品打造为“核心吸引物”，让更多游客“奔着商品来”“收获满满归”。

近年来，山东实施“乡村旅游后备箱工程”，引导各地结合乡村旅游发展，依托当地特色果蔬、米粮油、肉禽蛋、水产、中草药等农副土特产品，大力发展农副土特产品精深加工产业，开发乡村旅游商品，打造专属乡村农产品IP。

今年起，山东计划搭建覆盖全省的“好客山东·山东有礼”旅游购物店网络。比如，要求各设区的市至少完成1家旅游购物旗舰店的建设及运营，并在当地重点景区、星级酒店、交通枢纽推出沉浸式旅游购物专区。

优化旅游购物环境

近年来，山东不断优化城乡旅游购物环境，完善旅游购物服务设施，不断丰富旅游购物消费场景，拉长旅游消费链条。比如，山东多个地市持续加强旅游购物服务个性化、亲情化、智慧化建设，督促落实明码标价规定，开展游客满意度调查。

为培育一批品质过硬、市场认可的旅游商品自主品牌，山东授权符合条件的工业企业、农副产品深加工企业在商品上使用“好客山东”“山东有礼”系列注册商标，并研发“好客山东 ”联名款商品。

山东也将持续规范旅行社经营行为，要求旅行社安排旅游团队购物应当征得旅游者同意，并在合同中约定专门购物环节或者自由活动时间，纳入旅游行程管理。

产业升级增创新优势

加力提速工业经济、数字经济，雁阵形集群规模超过9.2万亿元。打出文旅发展“组合拳”，淄博旅游、威海“千里山海”自驾等火爆出圈，全省游客人数、旅游收入均增长60%以上，“好客山东  好品山东”品牌影响力持续放大。

山东提出，2024年开始实施旅游商品网络营销工程，策划举办“‘好客山东·好品山东’旅游必购品”“游客最喜欢的山东特产”等线上推介活动，利用互联网渠道提升山东旅游商品的知名度。

“好客山东 好品山东”的背后，是深厚的文化积淀和精神支撑，映照着山东对情义的看重，对匠心的执着。同时，现代科技赋能，搭建了城市与人之间的桥梁，让济南、淄博在口口相传中快速“出圈”，更成为山东文旅的“新IP”。