应急处置管理系统
应急处置一直以来都是景区管理的重点和难点，加强旅游安全事故应急救援工作，切实迅速、高效地处置各类旅游事件和突发事件，最大限度的减少事故造成的人员伤亡和财产损失，搭建景区应急处置系统，以实现对旅游突发事件的及时、高效、联动处置，显著提高景区管理水平和高效处置各类旅游突发事件的能力，并为游客提供良好的旅游安全保障。具体包括：SOS警报、监控摄像、安保人员定位、语音对讲、危险区域报警、景区承载量预警、智能疏导、四维联动等。
核心功能
应急处置管理系统的主要功能包括：
● SOS警报
当游客在景区范围内遇险需要帮助时，可通过景区微信公众号SOS呼救功能模块，触发SOS警报，触发警报时可获取游客报警位置（是否允许使用其位置）、手机号码等信息，并将信息展示在管控平台GIS地图中，GIS平台会根据报警位置，快速定位到报警的周边安保资源及设备，为接警处理提供支撑。
● 监控摄像
当游客触发SOS求助警报后，GIS地图会快速定位到报警点周边安保资源及设备，硬件设备通过第三方设备接入平台接入一体化管控平台，使管理人员能在警报发生时，通过点击摄像机图标，快速调取报警点附近的监控录像。
● 安保人员定位
安保人员携带的GPS设备将对接第三方设备接入平台，在警报发生时，可根据距离警报发生地远近快速定位最佳出警人员，便于高效处置警报。
● 语音对讲
安保人员对讲设备参数将对接第三方设备接入平台，警报被触发时，可通过语音对讲呼叫安保人员，与之建立连接，管理人员可及时对报警情况进行通报沟通，便于安保人员在赶到现场之前了解报警人情况以及相应的求助内容。
● 危险区域报警
在景区危险区域、游客禁入区域部署报警监控设备，此类设备可通过对接第三方设备接入平台与管控平台建立连接，在游客误入危险区域时，触发危险区域警报，基于GIS平台快速定位到报警点位，并联动摄像头、附近安保人员进行快速处置。
● 景区承载量预警
根据科学算法计算得出景区及子景点游客的最佳承载量，在景区运营过程中，可通过与第三方设备接入平台对接的手持检票设备、人流监控摄像机对景区及子景点游客实时流量进行监控，当超出景区或子景点游客最大承载量时，触发承载量超限预警，在一体化管控平台提示管理人员，并提供相应的解决方案参考。
● 智能疏导
当承载量超限或发生突发情况时，可对事件发生区域（承载量超限区域）的所处位置的游客信息进行快速计算并提供游客疏导方案，便于管理人员将游客引流至其他空余景点或安全区域，保障游客最佳的游览体验以及人身安全，缓解景区运营压力。
● 四维联动
在SOS警报、危险区域报警等警报发生时，可通过GIS平台，做到快速处置，联动处理。警报发生后，可通过调取最近摄像机查看实时监控、定位距警报发生地最近安保人员、语音对讲通告警情、短消息/推送等方式，对警报进行多手段联动处置，最大程度提升警报处理能力，消除安全隐患，提升游客体验。
产品亮点
SOS警报、监控摄像、安保人员定位、语音对讲、危险区域报警、景区承载量预警、智能疏导、四维联动等
应用效果
实现对旅游突发事件的及时、高效、联动处置，显著提高景区旅游管理水平和高效处置各类旅游突发事件的能力，并为游客提供良好的旅游安全保障。
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