旅游讲解、多元服务……大数据让贵州智慧旅游更便捷

6月24日，端午小长假前一天，重庆的杨先生下班后，就迫不及待和家人坐上了前往贵阳的高铁。在朋友的推荐下，杨先生在微信搜索小程序“一码游贵州”，打开之后界面一目了然。

订酒店、找路线、旅行社、租车点、品美食、停车场、救援等内容清晰易找。一抵达贵州，杨先生一家就感受到了大数据运用带来的便利。“怎么买票，在哪儿坐车，哪里有好吃的，甚至连厕所都能在上面看到，确实很方便！”

贵州推出的一码游贵州小程序

近年来，贵州省推动大数据与旅游、健康、养老、金融、文化等服务业融合取得突破，新业态、新模式、新产品、新企业不断涌现。特别是大数据与旅游融合发展开创的新模式，让生活在贵州这片土地上的人甚至前来旅游的外地游客，都深刻感受到这种翻天覆地的变化。

据介绍，“一码游贵州”全域智慧旅游平台是贵州省文化和旅游厅联手省大数据局、中国联通、云上贵州、云景文旅等单位联手打造的。该平台充分利用云计算、大数据、人工智能、5G等高新技术，通过一个二维码将专业化的旅游资讯、个性化的产品服务进行多维度、立体式、精准化传播，为游客提供全方位、全流程智慧旅游服务。

天河潭景区的控制大厅

而大数据在旅游上的便利运用，早已覆盖至贵州省内各大区域、景点。贵阳市文化和旅游局科技发展处处长刘晶表示，2017年，为了让游客能够得到更畅快的体验，贵阳市充分整合全行业系统数据，建成了为广大游客提供食、住、行、游、购、娱的一站式旅游综合服务平台，让游客在“智游贵阳”上即可享受到快捷方便的旅游服务。

“接下来，还将继续充分发挥大数据对旅游发展的支撑和引领作用，打造数字博物馆、贵阳名片小程序等。”刘晶介绍，比如在贵阳名片小程序中，将依托于AI技术，为游客提供快速地对植物花草进行识别的服务；通过大数据技术，甚至游客如厕也会变得舒心，一旦公厕蹲位占满了，智能控制系统就会向游客推荐附近的厕所。

贵州西江千户苗寨美景 邱凌峰 摄

智慧旅游不仅给予了游客良好的游玩体验，也提升了景区的管理效率和公共服务质量，为景区的发展提供了更多的可能性。

“我们在网上得知天河潭有全方位的智慧服务，吃的、玩的、住的都很方便，就开车过来了，体验后确实感觉很不错。”周星告诉记者，在天河潭，他发现， 不仅可以线上购票，找不到自己的车时还能反向寻车，只需要在系统里面输入自己的车牌号信息，就可以查询到你自己所在的位置与车辆之间的位置以及路线图。贴心的旅游服务，让周星赞不绝口。

而这，其实只是贵州省推动大数据与服务业融合取得突破的典型之一。贵州天河潭旅游有限责任公司副总经理马骏驰告诉记者，近年来，天河潭景区通过实现智慧旅游，改善景区整体旅游环境，为广大游客提供智慧化的旅游服务。“务是旅游的根本，通过大数据等技术的应用，将天河潭打造成全方位智慧景区，这一切都是为了更好地满足游客“吃、住、行、游、购、娱”的需要，让游客在这里既玩得开心，又玩得舒心和放心。”