数智领航多元融合 打造数字文旅第一城

“在杭州偶遇春晚机器人”多次登上热搜，科创产品变成“杭州新特产”，杭州AI旅游搭子“杭小忆”全面接入DeepSeek……走过突围的2024年，杭州文旅以澎湃的活力迎接2025年。2024年杭州接待游客2.4亿人次，同比增长7.5%，其中接待入境过夜游客116.69万人次，同比增长107.8%。新的一年，杭州文旅将围绕“六个聚焦”，计划在“文化+科技”“文化+旅游”“文化+民生”等文旅改革新赛道上全面发力。

高度重视国际顶级演唱会为杭州带来的国际传播效应和流量优势，将开展“知音杭州”全球营销，以演唱会、赛会等垂类活动构建“内容引力场”，打造青年友好的“知音”之城。“黄老板”于今年2月24日-3月2日在杭州开唱。这一周，杭州全域接待外地游客893.5万人次，为二月以来的单周最高值；观众中，有77%来自市外，其中64%来自省外、2.78%来自境外；庞大的跨城观演人群，直接带动杭州文旅消费5.32亿元，外地观众平均在杭州停留3天。

以“赛演经济”为风口，演艺经济目前已经成为杭州促文旅消费和推进国际化的重要抓手。例如，杭州奥体中心体育场所在的萧山区，去年共举办了60场万人以上的大型演唱会，保障了国际顶级演唱会落地首演，全区接待过夜游客2705.7万人次、同比增52.1%，位居全省第一。

一波波上新的文旅演艺，可以为城市带来多大的流量？去年，以《新龙门客栈》《疯狂理发店》《杭州X秀》等为代表的杭州演艺新空间，总体观众人数达103万人次，消费群体中年轻人占大头；演唱会、音乐节方面，杭州相关演出场次同比增长470.37%，吸引观众约252万人次，同比增长409.01%。

数字文旅究竟是什么？简单来说，就是在新质生产力的加持下，科技和数据强化文旅产业链的转型升级，所催生的云旅游、智慧旅游、交互沉浸式旅游体验项目等文旅产业新业态。

春节前后，杭州在科创赛道上的“成绩单”惊艳四座，将人工智能和科技创新带上新高度。如何用“文化+科技+旅游”塑造一场活力奔涌的文旅融合盛宴，是新的一年杭州文旅人重点布局的赛道之一。

3月1日，杭州正式迎来了全国首个城市级文旅智能体“杭小忆”的重要升级，它全面接入了新一代人工智能平台DeepSeek-R1。这一创新不仅标志着杭州在数字旅游领域的一次重大进步，更开启了城市文旅体验的“超进化”时代。

随着数字化时代的迅猛发展，旅游行业正在经历着前所未有的变革。杭州市政府借助“杭小忆”这一智能体，通过与DeepSeek-R1的合作，凝聚了更高质量、更高效率的人工智能大模型训推引擎。这使得外地游客只需简单扫一扫“杭小忆智能贴”，便能立即获得一系列定制化的智能服务，让旅游出行变得愈加便利。

在杭州的各大景区景点、文商旅体融合的空间，重点数字文旅产品也已经成为大家习以为常的体验项目。比如，在仅在德寿宫南宋遗址博物馆的西区遗址就设有8个数字化体验点，通过互动透明柜、动态投屏长卷、AR透明屏和互动屏、等多种方式，传递宋韵文化的魅力；M511光影汇则依托大空间LBE行进式VR技术，带你跨越时空感受巴黎圣母院的恢弘景象；打开富春山居·数字诗路文化体验馆中的“任意门”，眼前就会出现龙门古镇等景点景区的实时场景。

过去两年，随着中国免签政策的不断优化和口岸通关便利化程度加速提升，作为长三角地区热门入境游目的地的杭州，计划通过更多的政策支持和完善的服务为入境游市场再添“一把火”，让“泼天流量”形成持久“留量”。

“2024年，我们接待入境过夜游客116.69万人次，同比增长107.8%；旅游外汇收入8.28亿美元，同比增长138.2%。”会议上，楼倻捷还用一串数据例证了杭州入境游市场的“热辣滚烫”以及出现的新变化、新商机，表示推进杭州的国际旅游目的地建设是2025年重中之重，要在提升入境游便利化措施以及“赛演+文旅”“中医药+文旅”“非遗+文旅”等有本地辨识度的优势赛道上继续发力，力争全市入境过夜游客超130万人次，同比增长15%。

根据目标，今年杭州市将在过夜游客人数方面力争同比增长7%，在旅游总收入方面力争同比增长5.5%。