智慧旅游 助推文旅迈上新台阶

智慧旅游让传统景区多了新玩法，文旅资源活了起来，丰富游客体验的同时景区管理更加高效有序。 

“开张喽！”夜晚，从黄鹤楼公园南门走进园区，伴随一声吆喝，《夜上黄鹤楼》在鹅池拉开了光影演艺的序幕。借助鹅池现有景观元素，演出再现了蛇山上辛氏酒楼的喧闹。

近年来，数字技术与文旅空间深度融合，催生了诸多智慧旅游新场景。发展智慧旅游，不仅成为各地丰富游客体验的重要途径，也让许多传统景点多了新玩法，文旅资源逐渐“活起来”。

让游客从看景到入景

《夜上黄鹤楼》是由武汉市园林和林业局、武汉文旅集团联合黄鹤楼公园共同打造，集实景化、行浸式、体验型于一体的文化旅游演艺。这一项目通过激光投影、激光动画、高压水雾等高科技光影技术，融入艺术表演方式，打造武汉市地标夜游新体验。

离开鹅池，伴随两千多年前的节奏走近诗碑廊，再沿着步道走向崔颢壁和搁笔亭，辛氏沽酒、崔李题诗、岳飞点兵、仙子起舞等沉浸式故事场景一一展现在游客眼前，让游客从看景到入景，身临其境地感受黄鹤楼的历史渊源和隽永意境。

自2022年7月1日起，《夜上黄鹤楼》将原视觉沉浸观赏升级为游园互动娱乐体验。园区新增各类限时美食文创市集、互动情景剧等，并根据节庆热点设计互动内容。

和《夜上黄鹤楼》一样，近年来，越来越多的景区发力智慧旅游，通过虚拟现实、增强现实、全息投影等沉浸式体感仿真技术，为游客丰富旅游新场景，解锁沉浸式视听新体验。让文化资源活动起来，让旅游场景生动起来，让游客感动起来，是智慧旅游在推动文旅资源活化方面发挥的重要作用。

数字技术让文博场馆“活”起来

如今，文博场馆也纷纷应用数字技术，让文物从束之高阁走向“触手可及”，拉近了与大众的距离。敦煌研究院智慧旅游沉浸式体验新空间依托国内文旅行业内首个基于单目视觉SLAM（同步定位与建图）的AR眼镜导览方案，基于AI引擎、图片识别、3D场景展陈等技术，重现千年敦煌的绚烂文化。

游客为何会有穿越时空之感？通过视觉识别和语音交互，AR眼镜会自动感知游客眼前的文物和环境，触发播放AR全息内容，并与现实环境叠加。游客如同穿越时空一般，领略壁画‘活化’后的鲜活与震撼，在数字科技的赋能下更精准、更清晰地了解洞窟背后的故事及文化内涵。

戴上AR眼镜，数字导览员“敦敦”会带领游客走进莫高窟，指引游客了解莫高窟的前世今生。

智慧旅游让景区管理更高效

近年来，不断涌现的智慧旅游新产品、新业态，让游客的体验更加丰富。如何精准掌握游客需求、监测景区动态、优化参观体验？针对这些问题，智慧旅游也在“出招”。在全国许多地区及景区，游客仅需通过一个APP或小程序，就可以实现“吃住行游购娱”一站式服务。

智慧旅游不仅优化了游客体验，还让景区管理更加高效有序。随着“云上都江堰、数字青城山”智慧景区管理服务体系的打造，游客在人像采集终端处购买门票后，无需身份证或纸质门票，即可“刷脸”直接进入景区；一旦游客在景区发生财物遗失等意外情况，北斗定位、视频监控、无线对讲等平台能就近指挥调度一线人员进行处置并全程追踪。

如何通过智慧服务持续优化游客体验？除了在前台创新旅游产品、构建沉浸式数字文旅空间外，景区还应打造数字化的商业分析系统、智能化决策体系及营销传播平台。此外，还应通过运用物联网、区块链等技术，在自身供应链、运营管理等方面降本增效、优化流程，提升游客体验。

智慧旅游已经成为文旅业创新发展的新趋势，也将成为实现文旅行业高质量发展的重要引擎。文旅企业要充分利用大数据、移动互联网、人工智能等高科技技术，构建与文旅企业本身相适应的智慧旅游发展新模式，打造强势的智慧旅游平台，助推文旅转型升级迈上新台阶。

浙江云野科技有限公司是一家专注于智慧文旅建设、全域旅游运营及旅游大数据研究的高科技企业。公司注重“智慧文旅”应用创新，运用云计算、物联网、VR/AR、AI、区块链等技术赋能文旅行业，目前已拥有二十多项自主研发的核心系统及软件著作权产品。科技赋能文旅创新成就未来。