科技助力智慧旅游景区管理系统
2022-12-01
来源：信息新报
我们知道如今5G商用技术已经逐渐成熟以及对多行业的应用也越来越广泛，在旅游行业，5G景区智能导览系统早已是不可或缺的一部分。景区导览系统作为智慧旅游的重要组成部分，它降低了人工导游的开支成本，同时符合疫情防控时期减少人与人接触的措施。
科技手段不断进步是为了让们生产生活更加便利、享受便捷人性化服务。
旅游景区智慧导览系统正是在技术不断进步的背景下顺应发展趋势应运而生，不仅让游客更加轻松便利地获取导览服务，同时还可以加深游客旅游体验、促进旅游消费，也符合全域旅游发展和建设智慧景区的要求。
景区智慧导览系统，让每一位游客都享受在线游览、信息查询、语音讲解、景点导航的智能化旅游服务。
那么旅游景区的智慧导览系统如何实现？
1.线上线下结合，打造简单好用的智慧导览系统
在旅游景区的游客集散中心、服务中心、景区线路主干道、广场等人流量较大的地方，安装智能终端设备——智慧导览触摸屏，方便游客随时从线下获取导览服务。
而在线上游客则可以通过手机使用导览系统，只需要用手机微信或手机浏览器扫描导览系统的访问二维码，即可进入导览系统，查看景区电子地图、景点介绍、游玩路线等内容，享受在线导览服务。
在线上也布局了多个访问入口，除了扫码，游客还可以通过景区公众号或者景区小程序进入导览系统。
2.建设内容丰富的导览系统，将景区全部内容数字化线上化，实现在线游览
智慧景区导览系统可以旅游景区的全部内容实现数字化，再通过多种智能终端设备比如触摸查询一体机、APP、手机等向游客展示，实现智能导览。
所展示的内容包括：景区介绍、景区电子地图、景点列表、景点图文视频介绍、讲解音频、线路推荐、景区服务设施等内容，让游客在线即可了解景区，实现在线游览。
3.在线导游为游客提供多语音讲解服务
除了景区导览，智慧导览系统另一大作用就是为游客提供讲解服务。景区管理只需要在后台上传讲解音频（如果景区有国外游客还可以制作多语言讲解音频），游客使用导览系统时就可以收听讲解音频。
等于是为每一位游客提供了一位“在线导游”，实现了一对一讲解服务，极大提供游客的旅游体验度。
4.支持景点导航、游玩线路推荐、信息查询服务
通过智慧导览系统，游客可以在景区实现景点与景点之间的导航。通过GPS技术获取游客当前实际定位，游客查询目的地景点后，在游客当前位置和目的地之前规划线路，并提供实时导航，确保游客顺利抵达目的地景点。
智慧导览系统还可以为游客推荐景区的多条游玩线路，为初次来景区的游客提供贴心导览服务。同时，通过智慧导览系统游客也可以查看了解景区内的各个景点、服务设施、景点介绍等内容，满足游客的信息查询查找需求。
5.支持自定义对接景区商城，促进景区二消商品销售
景区智慧导览系统支持对接景区在线商城、售票模块，可出售景区摆渡车票、索道票、景区文创周边、旅游特产、景区内餐饮住宿等二次消费商品。不仅提高了二消商品在游客面前的曝光量，利于促进成交，也方便了部分有需求的游客实现快速购买。
现在游客对旅游服务质量要求越来越高，景区只有使用智慧导览系统才能为游客提供优质服务，做到深度游览，从而吸引游客复游，为景区带来持久利益。
近几年,随着国家大力推崇智慧旅游城市建设,旅游行业在发展上转向智慧旅游也成为了智慧城市建设的一部分,以游智慧出行系统具备综合管理、游客服务、大数据信息整合管理等体系,通过主动感知、实时传送、数据分析及后期运营管控等,及时准确地掌握旅游资源与游客活动信息,为游客带来超出预期的旅行体验以及的旅游服务。
智慧景区管理系统重点是利用互联网、云计算、人工智能等技术,主要目的是打造一个智慧健康、安全便利的全域智慧旅游生态,以此来提升游客的幸福感以及满意度,小场景为出发点再深入优化大目标,使得游客在出行时的每一件事都能够有最佳的智慧解决方案,进而推动旅游行业的发展,打造出品牌智慧旅游形象。
智慧景区管理系统通过对景区大数据以及互联网、运营商等第三方大数据的整合，实现智慧管理，其中包括对于景区各个时间段人流统计，景区路线规划推荐以及运营商景区特色路线优惠路线等。
在互联网时代，人们早已习惯借助于手机来查阅自己想要了解的信息，对于旅游随便搜索一下，查询结果更是五花八门，同时还夹杂着众多广告,浏览影响流畅度不说部分景点信息出现偏差也更是常有的事，而以游智慧管理系统则是集合了关于旅游景区游客所需要的几乎全部信息，由后台监控筛选统一发布，更加权威和准确,同时游客也只需要使用以游APP ，就可实时查询景点景观，酒店、交通等信息，此外通过以游APP 还可以了解到自己喜欢的网红景点，还可以通过推送文章以及视频让自己对出行的了解更加全面,以此来达到更好的出行感受。
目前，随着全国智慧旅游建设步伐的快速推进，大数据加旅游被更多的提及，而将大数据分析等新兴技术引入到智慧景区管理系统的建设中，对于提升旅游景区形象以及服务水平具有重要意义。