智慧旅游为游客提供多样化场景服务

站在江苏省无锡市梁溪区清名桥历史文化街区（以下简称“清名桥街区”）的清名桥上眺望，以古运河为中轴，河面上的船影、古桥、码头与河两岸的古窑、古寺、民居交相辉映，构成了一幅天然的“古运河画廊”。

作为大运河国家文化公园（江苏段）首批规划的22个核心展示园之一，近年来，清名桥街区深耕运河文化，以古运河为纽带，将旅游景点、文化场所、商业街区等“串珠成链”，推动文商旅深度融合发展，全面提升了“江南水弄堂，运河绝版地”品牌效应。今年1月，清名桥街区入选第一批国家旅游休闲街区。

清名桥街区是江南古运河的精华段，拥有2500多年历史，文化资源富集，有国家文物保护单位2处，省级文物保护单位3处，蕴含着运河文化、工商文化、宗教文化民俗文化等“四大文脉”。

如何在古运河畔把抽象的文化内涵转变为可感知、可体验的文旅产品，成为清名桥街区发展的重要课题之一，江苏古运河投资集团有限公司（以下简称“古运河公司”）副总经理朱琳介绍，街区坚持高位统筹，在建设之初便确立了“保护历史文物、挖掘文化内涵、恢复街区风貌、开发旅游功能”的原则，以及“整体创造、有机更新”的指导思想。截至目前，古运河公司已完成街区核心区保护性修复17.3万平方米，河道驳岸整修3.29公里，复建整修老宅5.8万平方米。在此基础上，街区抢抓大运河文化带建设机遇，与国家规划进行有机衔接，以古运河为纽带，整合优质文商旅资源，打造特色突出的创新性产品。同时，通过举办品牌节庆活动，加深运河文化与旅游休闲的有机融合。

运河全线实景演出项目《运河四季》是清名桥街区颇具代表性的运河主题产品之一，游客乘坐运河画舫，沿途可欣赏戏曲、情景剧及灯光秀艺术场景，近距离感受运河景色之美、人文之美。朱琳介绍，《运河四季》于2020年江苏省第二届大运河文化旅游博览会期间首秀，受到了人们的热捧。为保持市场热度，公司对该产品进行了提档升级，以数字化赋能江南运河灵动秀美的自然风光，受到了各地游客的青睐。

近年来，清名桥街区还陆续推出“运河之眼”“望湖门”灯光秀等沉浸式文旅产品，并举办中国大运河非遗旅游大会、第二届江苏省大运河文化旅游博览会等活动，进一步提升了街区的运河品牌影响力。

“江南运河本来就是当地居民生活形态的全景展示，既有交通功能，又有生活功能。这种枕水而居的环境，也让街区水陆文旅产品实现了无缝衔接。”江苏江南古运河文化旅游股份有限公司副总经理许亮介绍，不同于传统的游船项目，清名桥街区的运河游船在运河沿线设置了多个码头，游客可从任意码头上下船，真正实现了“水陆联动”。

游客抬脚上岸，可到中国丝业博物馆、窑群遗址博物馆等地参观，了解中华民族工商业的辉煌成就；也可到北仓门、蓉运壹号等文化创意产业园，体验艺术、设计、展演等产品服务；还可前往“今夜‘梁’宵”夜市一条街，感受城市烟火气息……

截至目前，清名桥街区共有各类商户531家，其中文化和旅游类商户486家。同时，街区还受到不少老字号店铺的青睐。2021年11月，“王源吉”冶坊在创立360周年之际重返清名桥街区经营，并依托王源吉铁锅制作这项无锡市级非遗传承项目，打造了“苏锅”工艺非遗展示馆和王源吉全系列产品地区销售总部。今年1月，苏州老字号“百年同龢”市外首店也在此落户。百年同龢（苏州）餐饮文化有限公司负责人薛晓岚表示：“接下来，我们会推出更具无锡特色、更能吸引年轻群体的旅游伴手礼、网红产品。”

许亮表示，历史底蕴深厚的清名桥街区，在发展过程中也要注重时尚表达，通过转变思维，推出一些更具吸引力、更让游客满意的特色产品。

在祝大椿故居，搭配常规展览推出了非遗传习、剧本杀、小剧场等深度体验项目；在贺弄，老桥、老宅、老厂房与网红咖啡店等相结合，构建起古朴与新潮交融的文化新空间；在桥洞咖啡店，原先灰暗单调的桥洞在设计师的解构重组下，以一种当代的姿态走进年轻游客的视野……

“经过多年发展，这里变得更加繁华了，店铺多了，玩的多了，体验也更好了。”家住清名桥街区附近的王雨薇对街区近些年的变化深有感触。

当然，清名桥街区在市民、游客中的好评，除了因为多元的业态外，也离不开科技加持下的高品质服务。近年来，清名桥街区持续推进智慧景区建设，利用智能手机、PC端等设施设备，采集景区日常运营所需各类管理数据，综合调度景区资源，为游客提供多样化场景服务。同时，依托梁溪区旅游大数据中心，利用海事定位系统，辅助智慧旅游和精细化管理迈向更专业、更全面的新业态。

朱琳表示，智慧旅游除了给游客带来便利，也为街区发展提供了更多可能。当前，清名桥街区正在进行着现代文明与千年文脉的叠加、传统文化与百姓生活的连接。接下来，街区将以“要素度假化、历史时尚化、河岸平台化、艺术国际化”为抓手，以古运河文化遗产和无锡根脉特色文化为内核，与文化共生、与居民共益、与游客共享，建设都市型休闲旅游度假目的地。