围绕“以人为本,主客共享”的核心理念,建设面向公众需求的公共服务体系,增加服务的互动性和实时性,实现服务方式便捷化、个性化、多样化,贯穿于游前、游中和游后的整个过程,提升旅游全过程的体验。依据国家对旅游公共服务的发展目标,结合旅游目的地的现状及供给侧需求,打造多元化、全覆盖的全域旅游公共服务平台。
全程:(综合信息发布、旅游服务查询)
游前:(旅游产品预订、全景虚拟漫游、游客个性化行程定制)
游中:(信息主动推送、智能语音导览、一键找厕所、智能公共广播、旅游一键呼叫中心)
游后:(投诉建议反馈、旅游点评分享、失物招领)
通过官方门户、公众号、小程序等便捷入口,真正做到一部手机游,实现全时空、全过程、全覆盖的一站式旅游体验服务。
1) 统一数据管理
子平台采用基于统一数据标准的数据规范。
2)同一管理后台
实现单点登录及统一身份认证,同一后台管理多个子平台。
3)多终端展示
实现PC、智能手机、PAD、互动屏等多终端展示。
4)数据无缝共享
各子平台间数据可实现无缝共享。
为政府建立统一标准、统一管理的全域旅游公共信息服务平台;为游客提供获取易、使用便、信息全、可参与的一站式信息服务平台。
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