大数据驱动智慧旅游“一机游”运用

大数据驱动智慧旅游“一机游”运用

2021-07-21

来源:东南网

家住福州三叉街的范朝榕夫妇一大早带着一对儿女,开车一个半小时抵达平潭坛南湾景区,开始一段不一样的“智游”之旅。

“前面几天,孩子有课外班要上,没法出来玩。另外,我在手机上看到这边的几个主要景点游客很多,有时候上个厕所都觉得挤。”范朝榕说,“今天远途的游客大多返程了,我们正好过来轻轻松松地来个两日游。”

那么从福州到平潭的距离,是怎么样才能知道景区游客很多,厕所格外拥挤的呢?

范朝榕说,我通过刚刚上线的一个微信小程序,能实时感知整个平潭岛主要景区景点的停车状况、客流量、供餐情况,包括附近的厕所使用情况。

近日,“智游平潭”项目引发全国广大人民的关注,智慧旅游建成的“一部手机畅游平潭”、平潭文旅大数据平台、产业运行监测平台等重点平台总体数据情况,通过多元数据的融合,使数据服务于产业创新发展。

高速公路数据模型、目的地影响力分析模型、景区智慧防疫应用等多项案例,结合景区分时预约平台展示景区目的地运营手段,深入浅出地为学员展示大数据在文化旅游产业方面的应用。

“畅游平潭”是我省全域落地实施的智慧文旅系统,是新型的全域旅游智慧平台采用手机端app或者小程序形式,解决旅游者需要在旅游途中即时获得当地综合性旅游需求信息的问题,而这一智慧旅游形式是提升旅游公共服务的重要途径。

有了‘畅游平潭’小程序,我们出发前就在家里做好规划,预订了门票、酒店。到这里后,通过手机还能体验到手绘地图导览、景点语音介绍、点餐服务等功能。太人性化了,这让旅游成了一件轻松的事情。”游客说道。

一部手机游平台囊括了游前游中游后旅游全程的多种服务,用户可以直接通过小程序预订酒店门票,也可以查找交通路线、附近停车位,当地天气,还可以直接在平台内使用全景导览、语音导览、特产订购等旅游服务,甚至遇到旅游纠纷,还可以直接通过小程序投诉,旅游体验也就更顺畅、更人性化。

“近年来,平潭不断推进智慧城市建设,全域智慧文旅系统正是平潭打造全国领先的国际旅游岛的切入口。”平潭综合实验区行政审批局副局长徐顼在接受记者采访中说。

作为智慧旅游的数字化样本,“一机游”达到了多方参与共赢,实现了生态共建,成为引领产业数字化发展的里程碑。

“这个小程序最牛的地方在于,它不单能帮你找到附近厕所的位置,还能显示每个厕所总共有几个厕位,这会儿有几个是空位。太贴心了!”来到平潭旅游的一位游客说。

一机游以小程序作为主要的平台,入口多达50余种,且贴合线下场景,用户可以在旅游途中扫二维码直接进入,平台的推广成本大大减少。而对于用户来说,轻量级的小程序无需下载,用完就走,使用体验感也大大优于传统的旅游APP、旅游网站。

平潭全域智慧文旅项目相关负责人对记者说,“智慧移动餐车功能跟微信小程序绑定以后,可以实现两个功能。第一个是餐找人,景区的管理中心根据后台收集到的数据,灵活调配餐车到人流密集的地方去供餐;第二个游客通过小程序点餐,可以在线查看备餐进展,减少等候时间。”

“畅游平潭”智慧文旅项目利用互联网、云计算、大数据、人工智能等技术,打造一个智慧、健康、便利的全域旅游生态,从“小场景”优化“大旅游”,让游客的每件小事都有智慧的解决方案。

未来,“一机游”将结合多种智能技术,创新拓展面向政府、游客及企业的多种应用场景,全面助推数字经济发展当前,国家治理体系和治理能力现代化正在推进,而实施“一机游”项目就是一次旅游业管理体系和管理制度的深层次改革。

“一机游”是一次旅游模式的创新,将文旅产业和社会一线服务作为突破点,以服务倒逼行业管理和整体服务。以“一机游”为抓手,能够构建数据渠道,推动全域智慧旅游发展方向、管理模式、业务流程、组织架构的新一轮优化、改造和提升,重整全域旅游资源和产品,重建市场规则和诚信监管体系,重塑旅游品牌和形象。

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