新疆智慧景区升级实现全面智慧时代
2022-01-21
来源：天山网
日前，文化和旅游部资源开发司公布2021年智慧旅游典型案例，故宫博物院“智慧开放”项目等27个典型案例入选。其中，新疆昌吉回族自治州天山天池景区打造智慧旅游服务引擎项目在列。
天山天池是国家5A级旅游景区，曾荣获“中国人居环境范例奖”“中国智慧旅游创新示范景区”等荣誉。
天山天池景区智慧旅游项目集全面可视化管理、统一化指挥协调、系统联动智慧化于一体的平台系统 。
1月18日，记者从天山天池景区管委会了解到，2013年以来天山天池景区逐步实施智慧景区信息化建设，累计投入资金近4000万元，以互联网 为平台，借助云计算、大数据，完成了智慧景区升级改造，实现了景区管理从人工到智能、生态保护从传统到科学、旅游服务从粗放单一到多元化互动体验的全面智慧时代。
如今，景区借助智慧景区综合管理服务体系实现全面可视化指挥调度、全覆盖智能监测和大数据分析展示一体化；通过建立生态巡视系统、地质位移监测等前端设备，实时掌握各类环境数据，实现景区（林区）区域火情、汛情、森林病虫害及非法入侵等状况的动态监测、保护及综合管控。
同时，在对游客提供服务方面也更显“智慧”，通过线上预约购票、自助导游导览、一键求助投诉、直播云游、AI体验等系统，主动为游客提供需求信息智能推送、旅游自助规划、互动分享等便捷服务。
如，游客在景区游览时提供卫生间、垃圾桶、餐饮等地点搜寻服务。系统通过实时客流密度情况，还可为游客智能规划最优游览路径，让游玩更简单、更有趣、更智慧。
景区还架设美景直播设备实现24小时不间断云游直播；设立VR高清探头试点体验沉浸式美景欣赏；建立720°智能视觉全景游，通过多种创新展示方式，实现“虚拟游览”，打造“线上云游天池”，使游客近距离多角度浏览天池美景。
天山天池景区管委会相关负责人表示，将不断推进景区与智慧旅游的深度结合，实现智慧管理、智慧保护、智慧服务的全方位提升，深度挖掘本土历史文化，高效整合景区旅游资源，推出历史文化体验游、自然生态游、研学科普游等丰富多元化的线路产品，满足更多游客个性化需求，将天山天池景区智慧旅游建设成为新疆乃至全国智慧景区建设的样板。
“旅途，最美的不只是风景，还有看风景的心情。我们努力用智慧管理服务的无处不在，换游客体验的自由自在。”天山天池管委会宣传教育法规处处长刘文艺介绍，通过景区的智慧旅游系统，工作人员可以实时了解各景点游客情况，对于趋于接待量饱和的景点，及时科学分流。自助导览系统可让游客实时了解各景点间距离、客流量、厕所等服务设施配备等情况，游客可自如安排行程，基本不用排队等待。景区每一台观光车的编号、行驶速度、实时位置等信息都可以显示在“智慧调度平台”智慧大屏上，调度指挥一目了然。据悉，近年来，天山天池景区已累计投入资金近4000万，完成5期信息化某础设施建设，构建以智慧管理为核心的生态保护、管理服务、宣传营销三大体系的信息化系统。
云旅游、云展览成为一种旅游常规体验。登录自治区重点打造的“游新疆”智慧平台，游客可云游天山天池、赛里木湖、江布拉克等景区。“游新疆”上架了50余个文博场馆和景区的720VR全景地图，全面展示文博场馆、景区、景点面貌和各项旅游服务，把旅游景点轻松“搬”到了游客面前，给游客一个身临其景的体验。