巴南:南温泉“科技 ”智慧旅游受青睐

巴南:南温泉“科技 ”智慧旅游受青睐

2021-10-11

来源:华龙网

国家旅游局将2014年确定为了“智慧旅游年”,在大数据的时代背景下,利用网络等资源发展旅游市场,改变了原有的单一旅游方式,促进了旅游文化、景点、城市建设,更新了旅游经营模式,并使得国人的旅游消费习惯逐渐向现代化方式转变,开辟出了旅游发展新模式。智慧旅游,将颠覆传统的旅游方式,带来一个旅游新时代。

“现在到景区游玩,手机就可以搞定全部行程,也太方便了。”国庆期间,巴南区南温泉受到了众多市内外游客的青睐,尤其是今年景区推出的智慧景区建设项目,更是极大地方便了前来游览的游客。

今年,景区依托“科技 ”“互联网 ”实现景区管理、资源保护、旅游服务、网络营销等与现代技术的完美融合,引领游客通过现代化信息渠道感知南温泉、体验南温泉、融入南温泉,据悉,国庆期间,景区共接待游客2.4万人次。

“通过手机就能搞定全程游览,确实方便又智能。”国庆期间,来自渝北的游客张丽只用手机便搞定了游南温泉的所有行程,这让她不自觉地感叹景区的智能化发展。

据介绍,景区以游客需求为出发点,开发建成“一码游”。通过一部智能手机把“吃、住、行、游、购、娱”旅游信息有机融合,为游客提供一站式服务平台。“一码游南泉”小程序里的旅游指南、游玩推荐、游客互动、语音导游、智慧停车、VR全景等主要功能,可让游客充分体验到“智慧南温泉”的便携和魅力。手指轻轻一点,可以预约购票、免费收听语音讲解,查询景区地图,一键导航景区厕所、餐厅、停车场等,智慧服务让您满意到尖叫。

在景区游客中心,一张LED大屏将景区的信息化基础系统进行集成,实现一块大屏综合管控、移动监管、疫情防控、应急指挥等,可掌握景区运行动态、人员工作动态及园区内疫情等信息。搭建人脸识别、热成像、VR全景等40个摄像头,实时传送监控数据,通过AR实景的屏幕呈现,与地面工作人员实时互动,实现景区立体式管控、应急指挥调度、交通道路疏导、游客疏导、森林火险等内容呈现,不仅实现了省时省力的高效管理,提高了景区精细化运营效率,让游客、工作人员远离危险,提高景区安全治理水平,真正实现一块大屏看南温泉。

“免费WIFI也很给力。”游客张丽通过景区WIFI在各景点处扫码即可在线听取语音解说,这让她再次直呼景区的人性化。此外,游客在游览时,可对感兴趣的景点拍照识景,通过看图实景技术为游客提供该景点的详细信息,在特定点位设置感应装置,还会温馨提示游客当前位置等内容,让游客在享受旅游的过程中,提升游览的趣味性。

据悉,南温泉景区智慧服务平台,以微信公众号以及官方网站为载体,围绕景区的特色文化、旅游资源及特色活动,为游客提供覆盖游前、游中、游后全过程一站式便捷服务,极大的提升了游客旅游体验满意度。

数字景区之后是智慧景区或智慧旅游,那么智慧旅游本身强调的重点还是在于资源如何转换为服务,服务如何根据游客需求相互协同和组合,各种景区和游客的信息 采集,电商平台等的数据等如何转换为真正有用的预测和决策信息等。对于智慧旅游我一直在考虑智慧体现在哪里,一个方面就是物我同化,景人合一,完全融为一 体,所有的信息技术都为这个目的服务,而不是单纯去张扬信息技术;其次就是智慧体现在数据信息转换为辅助决策和预测信息,为针对客户的端到端针对性的旅游 营销和品牌推广服务。

智慧旅游包括的内容分为景区自身的公共管理,作为景区运营部门对游客和公众的服务,对应智慧旅游建设仍然可以参考智慧城市中的平台+应用的构建模式。重点还是在资源的节约化,服务的共享化。

过多的信息技术的应用也是破坏生态,有时候我在想,当人们不再感到到各种信息技术的时候,而是真正的融入景区环境中,智慧旅游就真正做好了。


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