重庆智慧化应用推动智慧景区建设的发展

国庆假期出游，难免遇到排队乘坐体验游乐设施的情况。6日，涪陵美心红酒小镇景区观光索道入口处，游客正有序排队，进行人脸识别乘坐索道。记者注意到，每个游客人脸识别录入的过程基本在3秒钟左右。

游客排队进行人脸录入

“以前，我们的录入过程时间在6秒钟左右，现在为3秒钟，快了一半，更有效率了。”景区相关人士介绍，景区观光索道智慧人脸识别系统进行了全新升级，响应更加灵活快捷，游客通过入口处购票后录入人脸，当日内可“刷脸”无限次乘坐观光索道。“目前，我们还在开发手持端人脸录入方式，后期，游客可打开手机，在我们景区‘一机游’平台上自行购票后，自主录入人脸信息，节约排队购票时间，让游玩更加便捷。”该人士表示。

“一机游”平台

记者注意到，在该景区游玩，除了乘坐观光索道更便捷，其打造的“一机游”平台，也让整个旅游行程减少了繁杂。游客孙女士告诉记者，国庆假期之前，她就通过景区公众号进入“一机游”平台，不仅成功购买了游乐项目的票，还提前预订好了住宿和餐厅，游览时，通过该平台的地图栏目，清楚了解了整个景区的景点。“可以说是一个手机应用就能获得比较完整的吃住游信息，方便不繁琐！”孙女士说。

该景区介绍，“一机游”平台现已实现吃、住、游、购以及投诉建议等功能，其中，景区鸡公山游乐园的游乐套票实现了“一码游”，系统支持ABC票切换，套票项目可以根据游客个人喜好调整，如10元的项目可以拆分为玩两个5元的项目，3个5元或者1个10元再机上1个5元的项目可以玩耍15元的项目等，同时，免去了游客排队购票、换票的过程，用更加贴心、人性化的设计为游客提供更好的游玩体验。

智慧景区的发展是多角度的，除开服务对象角度，还可从内容建设上进行划分。从内容上而言，智慧景区表现为智慧服务、智慧管理、智慧营销。但无论从什么角度出发，智慧景区的大致方向都是一样的，便是与新技术、新行业结合，景区更智能化、信息化。

既然对景区的智慧化建设现状有了一定了解，那么是否能对景区的未来发展趋势做一定预测呢？

第一，从单一游览景区向综合性景区发展。传统景区是单一游览性质的，智慧景区则是对景区进行升级包装，向历史文化体验游、生态旅游区、专项特色旅游区等方向发展。更加多元的产品、丰富的产业链，能满足更多游览类型的需求，提升景区的盈利空间。

第二，以景区为中心向四周延伸的目的地扩展。单个景区很难满足不同游客的需求，并且景区属于单次消费，如今很少会有人专门来体验一个景区，多是抱着游览整个区域的心态。举例来说，就好似如今的特色产业小镇，单个景区投资大、运营难，何不报团取暖形成特色景区圈。既方便游客丰富游览体验，同时又增强了景区的服务能力。