“超脑”赋能江苏园博会 勾勒智慧旅游发展新模式

4月春花正开，著名的赏花景点人头攒动，如何保证游客的游览体验成了各大景区关心的问题。大数据赋能游览路线、无人超市便捷购物、人工智能结合传统园林……16日，第十一届江苏省园艺博览会在南京江宁开幕，具有“智慧大脑”的城市“桃花源”精彩亮相。

在一览锦绣江苏园林的园博园入口“人流量热力图”大屏上，各个景点的拥挤度正实时滚动。通过热力图智能规划避拥堵路线，无人超市感知智慧园区……在个性化的游园体验背后，是京东智能城市承建的“园博超脑”系统提供的智能化管理和运营服务。

利用物联网、时空大数据、人工智能、数字孪生等先进技术，园博园打造了一套“园博超脑”系统。

据景区相关负责人介绍，目前“园博超脑”已将票务、客流统计、停车场、观光车、巡检、广播等21个子系统全打通，设计了150种以上不同维度的指标，让景区30余类实时大数据“直通互达”，全天候24小时展示景区运行情况，进而实现对景区运行情况的感知和把控。

此外，基于人工智能技术，“园博超脑”共有1张总览屏和7张主题屏，实时还原景区的运行现状，并叠加展示游客热力、驻留时长、未来预测、区域告警等内容，方便园区内的运营管理人员第一时间了解园区各项指标。

在“园博超脑”的“指挥”下，景区“大喇叭”变成更精准更快速的“三屏联动系统”。

以智能寻人为例，当发生小孩、老人走失事件时，景区工作人员通过手机屏上报事件，电脑屏接收信息并上报给指挥中心大屏，“园博超脑”基于大数据、人工智能等技术预测出走失人员所在的“10分钟内可达步行范围圈”，再通过电脑屏的指挥调度系统下达指令给手机屏，统一调度预测范围内的工作人员前去寻找，极大提升了景区公共服务的效率。

据悉，“园博超脑”系统将酒店、餐饮、文创店等文旅资源与景区消费相打通，用大数据为景区商户实时提供消费者体验反馈、游客消费金额、二次消费占比等多项指标，为景区管理者提供经营分析、支持业态优化，助力构建泛景区旅游目的地产业生态圈。